8 tendances du marketing du commerce électronique pour 2020

Le commerce électronique reprend la corvée conventionnelle des magasins de brique et de mortier comme toute autre tendance ayant un impact profond. Il transforme progressivement la façon dont les gens interagissent avec leurs besoins quotidiens.

La pénétration du smartphone a, à son tour, un impact significatif sur le succès du commerce électronique. Selon Statista, d’ici 2020, le nombre d’utilisateurs mobiles dans le monde dépasserait la barre des 3,5 milliards.

Ce ne sera pas une surprise pour les magasins physiques si le commerce électronique allait un jour enfoncer un clou dans leurs tombes. Oui.

Le commerce électronique est le seul avenir des entreprises et les particuliers s’habituent à l’utiliser. Chaque année, sentant l’énorme influence du commerce électronique sur l’état d’esprit des particuliers, les hommes d’affaires s’efforcent de distinguer leurs plateformes de commerce électronique en adoptant les tendances technologiques et marketing. Au cours des années précédentes, nous avons constaté une augmentation significative des méthodes de paiement modernes, qui visaient à offrir aux consommateurs la possibilité de faire leurs achats en effectuant un paiement «à la pression».

La tendance se tourne perpétuellement vers la numérisation au vrai sens du terme. Et pourtant, il existe une grande base d’hommes d’affaires, qui opèrent toujours hors ligne et espèrent faire monter en flèche leurs perspectives de vente.

Maintenant, travailler hors ligne n’est pas un problème, le vrai problème est d’obtenir des opportunités de vente lucratives. Ainsi, le commerce électronique n’est pas une autre source de revenus; Le commerce électronique, à l’heure actuelle, est la source de revenus pour toute entreprise. En raison de la préférence croissante pour les achats en ligne, il est impératif que les hommes d’affaires recherchent le développement d’applications de commerce électronique pour maintenir leur activité opérationnelle, même en mode pilote automatique.

8 tendances qui vont influencer le commerce électronique en 2020

Récemment, la question n’est pas de savoir comment passer d’une activité hors ligne à une activité en ligne, la question est de savoir comment s’en tenir au modèle en ligne et progresser à partir de là. Alors que le commerce électronique est considéré comme une vache à lait, les acteurs réussissent également à stimuler les ventes transfrontalières.

S’il y a une chose qui ressort clairement des tendances observées en 2019, c’est que le commerce électronique n’est certainement pas un battage médiatique et pas une mode. Il est là pour rester et influencer les entreprises de demain, c’est pourquoi vous devez développer une application de commerce électronique au plus tôt pour obtenir la première tranche de succès.

Tendances marketing du commerce électronique

Source de l’image: medium.com

Si vous êtes toujours sur la clôture en ce qui concerne la future voie que le commerce électronique tracerait, voici les tendances que vous devez adopter «maintenant», pour avoir une voile transparente et des ventes en 2020.

Vérifiez-le:

La livraison pour devenir rapide, rapide et rapide

Ces derniers temps, les consommateurs sont devenus plus conscients du temps qu’il faut pour recevoir leurs livrables. Ajoutez à cela le manque de patience dont ils disposent et les hommes d’affaires du commerce électronique sont sûrs de ressentir la pression de faire des livraisons «instantanées».

Bien que le temps nécessaire à la livraison instantanée soit soumis à de nombreuses variables, telles que le moment de la passation de la commande, l’emplacement de l’entrepôt, l’emplacement des consommateurs, le stock en stock et la livraison au dernier kilomètre, les hommes d’affaires tireront parti des prouesses de la technologie et amélioreront leur dernière. logiciel de livraison mile pour atteindre la livraison le plus rapidement possible.

Shopping mobile pour reprendre les achats sur le site Web

Ces derniers temps, tout ce que les consommateurs recherchent, c’est la commodité. C’est pourquoi, il y a un changement marqué dans la façon dont les consommateurs choisissent d’exposer leurs comportements d’achat. Alors que la dernière décennie a vu l’importance croissante d’un site Web de commerce électronique, les applications mobiles détiennent le domaine des futurs comportements d’achat des consommateurs.

Les applications mobiles sont de plus en plus simples chaque jour, ce qui attire un large public pour interagir avec eux et créer d’énormes perspectives de vente pour les hommes d’affaires. En outre, les sites Web ont la limitation qui est progressivement comblée par les applications mobiles avec leur plus grande commodité.

Donc, si vous cherchez un site Web pour commencer votre voyage numérique et réussir votre e-commerce, vous devez sauter plus haut vers l’application mobile pour obtenir les résultats commerciaux souhaités.

Shopping à la commande vocale

Appelez-la Alexa, Ok Google ou Siri, l’avènement de la technologie de commande vocale fait progressivement son entrée dans le paysage du commerce électronique pour mettre en évidence la fonctionnalité de commodité pour les consommateurs.

L’année dernière, l’utilisation de la commande vocale pour le shopping a augmenté. cependant, l’année 2020 verra une adoption importante de la technologie de commande vocale, ce qui obligera les hommes d’affaires à intégrer cette technologie dans leurs applications mobiles de commerce électronique.

Ce n’est qu’un petit scénario de la popularité croissante de la commande vocale. À l’avenir, avec l’augmentation du taux d’adoption des appareils d’assistant vocal, oubliez les mobiles, ces assistants vocaux seront les vrais dirigeants, qui détermineront les ventes de votre entreprise de commerce électronique.

Le commerce social sera la voie à suivre

Les données étant le véritable atout du site e-commerce, les données extraites de l’utilisation des médias sociaux par les particuliers continueront de jouer un rôle important. Actuellement, Instagram gagne du terrain en tant qu’application mobile de commerce électronique clé. La contribution de Facebook aux ventes e-commerce ne peut pas non plus être négligée.

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Outre le commerce électronique, les médias sociaux jouent également un rôle d’influence sur le comportement d’achat, ou plutôt sur le comportement d’achat impulsif des consommateurs. À l’avenir, le commerce social ou l’évolution des médias sociaux en tant que plateforme de commerce électronique clé restera une partie intégrante pour les hommes d’affaires.

Se connecter avec des amis et suggérer des choses intéressantes à acheter et à essayer sera la principale caractéristique que les hommes d’affaires devraient envisager d’incorporer dans l’application de commerce électronique qu’ils développent.

Crypto-monnaie à l’horizon

Des paiements à la livraison aux opérations bancaires en ligne, aux cartes de crédit, aux cartes de débit et aux portefeuilles, la façon dont les consommateurs effectuent les paiements pour leurs achats est vraiment devenue facile ou, comme ils le disent, c’est devenu un système de paiement en un clic.

Actuellement, un grand nombre de personnes comptent sur le portefeuille électronique et les comptes PayPal pour effectuer des paiements, ce qui montre un passage d’un modèle de paiement en espèces sur papier à un modèle de paiement numérique. En 2020, la tendance à l’utilisation du portefeuille électronique va prendre un élan significatif; Cependant, certains géants du commerce électronique feront également un pas vers l’adoption des futurs modèles de paiement – la crypto-monnaie.

Bien que la crypto-monnaie ne soit pas une tendance profonde à partir de 2020, elle fera certainement une marque de premier plan et fera sentir sa présence comme un modèle de paiement émergent.

L’intelligence artificielle et la réalité augmentée pour amener l’expérience client à un autre niveau

En fin de compte, des plateformes de commerce électronique sont développées pour amener l’expérience client à un nouveau niveau. S’il y a une chose qui distingue les magasins physiques des portails de commerce en ligne, c’est le toucher et la sensation que les clients peuvent ressentir.

Cependant, les applications mobiles de commerce électronique sont loin de cette expérience, qui gagne du terrain dans les magasins de brique et de mortier. En 2020, les applications mobiles de commerce électronique connaîtront une transformation avec une touche d’intelligence artificielle et de réalité augmentée.

Les clients pourront télécharger leurs photos sur l’application mobile de commerce électronique et avoir un aperçu de l’apparence des vêtements, du maquillage ou des accessoires sur leur corps. Une telle expérience augmentera certainement l’intérêt des clients pour les applications mobiles de commerce électronique. »

La personnalisation deviendra la nouvelle stratégie standardisée

Alors que les sites Web et les applications mobiles de commerce électronique des cinq dernières années n’offriraient rien de plus qu’une expérience de magasinage aux clients, une agitation a été observée dans le domaine du commerce électronique, où les hommes d’affaires du commerce électronique apprennent à mieux connaître leurs clients.

Ainsi, au lieu que les consommateurs viennent sur l’application mobile ou le site Web avec leurs besoins, les hommes d’affaires intelligents font des offres et des offres, sur la base d’informations extraites des consommateurs sous la forme de données démographiques telles que leur âge, leur sexe, leur emplacement, leur poids , taille, choix, résultats de recherche, achats passés, et cetera.

La personnalisation du commerce électronique, à son tour, constitue une stratégie marketing cruciale pour les hommes d’affaires, qui cherchent à augmenter leurs ventes et à améliorer la fidélisation de la clientèle. La personnalisation offre deux avantages pour le portail de commerce électronique en termes d’augmentation des ventes et d’attention des consommateurs à l’aide de notifications push pour assurer de meilleures perspectives de vente à l’avenir.

Le commerce électronique par abonnement est le nouvel ajout

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui rend les applications mobiles de commerce électronique si différentes des magasins de briques et de mortier conventionnels? C’est l’attrait des offres et des remises que ces canaux en ligne ont à offrir.

Le coût d’exploitation réduit, qui réduit considérablement les frais généraux de gestion d’une entreprise, donne à un homme d’affaires de commerce électronique un avantage pour réaliser des bénéfices même sans réduire une partie des coûts d’exploitation. D’un autre côté, les magasins de brique et de mortier souffrent déjà de frais généraux élevés qui vont du terrain, de l’électricité, des travailleurs, etc.

Alors que les offres et les remises resteront la caractéristique courante des applications mobiles de commerce électronique, l’année 2020 verra également une poussée des achats par abonnement pour les consommateurs qui achètent fréquemment les mêmes produits. La tendance aura une grande importance dans les ventes d’aliments pour bébés, de produits pharmaceutiques, et cetera.

Un mot d’avertissement

Alors que la tendance du commerce électronique continue de générer des opportunités de vente plus importantes et meilleures pour les hommes d’affaires, il est important pour les hommes d’affaires de comprendre les astérisques sous-jacents qui pourraient avoir un impact ou être un facteur causal de la baisse.

S’il y a une chose qui pourrait être éliminée du commerce électronique, tout le concept du commerce électronique serait redondant. Ce sont des données. Si les hommes d’affaires utilisent les données de manière légitime, leur expansion commerciale est assurée. Mais si les données sont utilisées comme un moyen avide d’envahir l’espace des consommateurs et de tenir leur vie privée pour acquise, les mêmes données peuvent créer des ravages pour les entreprises de commerce électronique. Le terme que vous recherchez est – GDPR.

L’importance du RGPD est élevée dans les régions développées telles que l’Europe, l’Amérique du Nord, mais il fait rapidement son chemin dans les régions en développement comme l’Asie-Pacifique et l’Amérique latine également. Cela signifie que les hommes d’affaires devraient faire de gros efforts pour assurer la sûreté et la sécurité de leurs clients afin d’éviter de tomber dans le piège des problèmes juridiques.

Quelle devrait être la première et la prochaine étape pour les hommes d’affaires en quête de consolidation en 2020?

Après avoir analysé les tendances qui sont suffisamment puissantes pour changer la facette même des portails de commerce électronique, il est crucial pour les hommes d’affaires de comprendre le premier et le prochain mouvement qu’ils doivent adopter pour se démarquer à partir de maintenant.

Si vous êtes déjà un acteur du commerce électronique, vous n’avez pas besoin de faire beaucoup d’efforts pour adopter cette tendance. Tout ce que vous avez à faire est d’engager une équipe de développeurs web / mobile dédiée et de lui expliquer quelles sont les tendances que vous souhaitez voir sur votre portail e-commerce.

Cependant, il est essentiel que vous le fassiez le plus tôt possible car 2020 n’est pas si loin et les opportunités de vente sont opérationnelles. Allouez un budget séparé pour vos moyens, ce qui le rendra pour l’année 2020.

Vous êtes tous prêts pour une version améliorée de votre entreprise. Bonne chance!

Cependant, la vraie aventure commence si vous n’avez pas de présence en ligne. Bien que le développement du site Web de commerce électronique soit une école relativement ancienne, vous pouvez directement passer au développement d’une application mobile de commerce électronique pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

La première étape pour développer une application mobile de commerce électronique consiste à rassembler l’exigence avec les fonctionnalités très essentielles que vous souhaiteriez avoir dans votre portail de commerce électronique. Cela dépend complètement de vous si vous avez besoin d’une application mobile avancée ou d’une application de base pour expérimenter et passer progressivement à la version supérieure lorsque vous ressentez le besoin d’une fonctionnalité.

Alternativement, vous pouvez également essayer de commencer avec une version de base de l’application et d’intégrer quelques fonctionnalités, très spécifiques, pour pouvoir tirer parti des ventes générées par le succès du commerce électronique en 2020.

Par exemple, vous pouvez cibler les portefeuilles ou intégrer le net banking afin d’offrir à vos clients le choix du modèle de paiement. De plus, vous pouvez également compter sur le processus de connexion aux médias sociaux pour extraire les données cruciales de vos clients pour leur offrir une expérience personnalisée.

À l’avenir, au fur et à mesure que votre entreprise atteindra une position cruciale, vous pourrez cibler des fonctionnalités avancées. Cependant, la création d’une application de base avec quelques fonctionnalités avancées vous aidera à expérimenter vos données démographiques, en particulier lorsque vous êtes au début d’une entreprise en ligne.

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