Apple est forcée de faire face à un recours collectif contre des claviers papillons problématiques

Apple devra continuer à se battre en Californie pour obtenir un recours collectif contre le clavier papillon. Reuters rapporte aujourd’hui qu’un juge fédéral a rejeté la demande d’Apple de rejeter le recours collectif proposé pour manquement du clavier et problèmes de fiabilité.

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La plainte a été déposée pour la première fois en mai 2018, les utilisateurs d’Apple affirmant que des problèmes de fiabilité rendent le clavier papillon d’Apple «inutilisable et inadapté à son utilisation ordinaire et prévue». En outre, la plainte allègue que Apple était au courant des problèmes liés rien pour y remédier.

Le juge de district américain Edward Davila dit maintenant qu'Apple devra faire face aux accusations selon lesquelles elle n'aurait pas fourni de «solution efficace» aux problèmes de clavier papillon qui continuent d'affliger de nombreux utilisateurs de MacBook, MacBook Air et MacBook Pro.

Apple exécute un programme de réparation de clavier pour le clavier papillon, mais le procès indique que le programme de réparation ne résout pas nécessairement les problèmes de fiabilité. Au lieu de cela, Apple remplace simplement les claviers défaillants par des claviers qui échoueront à nouveau à un moment donné.

La poursuite concerne les modèles MacBook et MacBook Pro introduits depuis 2015. Le MacBook Air n'est pas mentionné, mais il sera probablement ajouté à un moment donné.

Apple n'a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires. Benjamin Johns, avocat des plaignants, s'est dit satisfait de la décision et était impatient de poursuivre l'affaire.

Apple vient de lancer le nouveau MacBook Pro 16 pouces doté d'un commutateur à ciseaux Magic Key plus fiable. Toutefois, la société continue de vendre divers autres modèles de MacBook Air et MacBook Pro dotés d’un clavier papillon peu fiable.

Maintenant que Apple a perdu son offre de faire rejeter cette affaire, elle continuera à jouer. Si vous souhaitez participer au recours collectif, vous pouvez le faire ici. Selon vous, que devrait faire Apple pour les utilisateurs du clavier Butterfly concernés? Faites-nous savoir dans les commentaires.

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