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- Le tourisme à Marrakech après le tremblement de terre
- Les tours opérateurs et compagnies aériennes prennent des mesures de flexibilité commerciale
- Les voyageurs individuels doivent contacter les compagnies aériennes ou les prestataires d’hébergement
- Le trafic aérien à l’aéroport de Marrakech a repris
- Des mesures pour ceux qui ne souhaitent pas voyager
Le tourisme à Marrakech après le tremblement de terre
Alors que la saison touristique bat son plein au Maroc, destination prisée des touristes français, un séisme de magnitude 6,8 s’est produit dans la nuit du 8 au 9 septembre, à 77 kilomètres au sud-ouest de Marrakech.
Selon un bilan provisoire à midi, le tremblement de terre a causé la mort de 800 personnes, des centaines de blessés et d’importants dégâts matériels.
Plus d’un tiers des décès ont été enregistrés dans la région d’Al-Haouz, l’épicentre du séisme, et à Taroudant plus au sud, selon un communiqué du ministère de l’Intérieur samedi matin.
Marrakech, surnommée la « Perle du Sud », est une ville marocaine au charme envoûtant. Située au pied des montagnes de l’Atlas, cette cité millénaire séduit les voyageurs du monde entier par son mélange enivrant de tradition et de modernité.
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Lorsque vous arpentez les ruelles étroites de la médina de Marrakech, vous êtes transporté dans un monde aux mille et une saveurs, où les échoppes colorées offrent des trésors artisanaux, des épices exotiques et des tapis somptueux. Le souk, marché traditionnel, est un véritable paradis pour les amateurs de shopping.
Marrakech ne se limite pas à son passé glorieux. La ville propose également une scène artistique dynamique, des restaurants gastronomiques et des hébergements somptueux, tels que les riads traditionnels. Le jardin Majorelle, créé par le peintre français Jacques Majorelle, est un havre de paix au cœur de la ville.
Entre les palais somptueux, les jardins luxuriants et la magie des nuits étoilées du désert, Marrakech est une destination inoubliable qui vous transporte dans un monde de contes des Mille et Une Nuits.
Les tours opérateurs et compagnies aériennes prennent des mesures de flexibilité commerciale
Après avoir exprimé son soutien total au peuple marocain dans un communiqué publié samedi matin, l’Union des Entreprises de Tour Operating (Seto), qui regroupe les principaux tours opérateurs français, appelle à la flexibilité commerciale pour répondre aux clients.
« Nous n’avons connaissance d’aucun blessé à Marrakech ou Ouarzazate », a déclaré René-Marc Chikli, président de Seto.
« Cependant, ceux qui avaient prévu de se rendre au Maroc et qui ne souhaitent plus le faire en raison des images et des informations sur le séisme doivent pouvoir demander une annulation ou un report jusqu’au 11 septembre inclus », a-t-il souligné.
La mesure de report préconisée par Seto a été mise en œuvre chez Club Med, où aucun des 500 clients de l’établissement cinq étoiles La Palmeraie de Marrakech n’a été touché. Dans ce cas-là, il était vers la fin du spectacle et immédiatement les gens se sont rassemblés autour de la piscine ».
Avant d’ajouter : « Si nos clients expriment le désir de changer leurs dates pour leur séjour, ils peuvent le faire comme recommandé par Seto ».
Les voyageurs individuels doivent contacter les compagnies aériennes ou les prestataires d’hébergement
La situation est plus complexe pour les voyageurs individuels qui sont nombreux dans ce royaume touché surtout dans les montagnes de l’Atlas. Dans ces cas, les particuliers doivent prendre contact avec les compagnies aériennes ou les prestataires d’hébergement individuellement.
« Je crains que cela ne soit comme en Grèce après les incendies, où tant de personnes qui voyageaient sans les services d’une agence de voyages ne savaient pas à qui s’adresser« , a poursuivi M. Chikli.
Samedi matin, l’Office du tourisme marocain à Paris n’avait pas encore d’informations sur la proportion de voyageurs français individuels présents dans la zone touchée par le séisme, notamment les montagnes de l’Atlas.
Le trafic aérien à l’aéroport de Marrakech a repris
À Marrakech, après consultation des opérateurs programmant cette destination, tous les établissements hôteliers et touristiques sont apparemment opérationnels; le trafic aérien à l’aéroport de Marrakech est revenu à la normale ce matin.
« Bien entendu, des aménagements d’excursions peuvent être envisagés en fonction de situations particulières dans certaines zones », précise le communiqué de Seto.
Après vérification, les vols vers le Maroc peuvent connaître des retards aujourd’hui mais seulement une annulation est prévue : un vol Ryanair de Beauvais à Marrakech à 13h55 le 9 septembre. Aucun vol au départ du Royaume du Maroc vers la France n’est annulé pour l’instant.
Lorsque contactée par Le Figaro en début d’après-midi, la compagnie aérienne Transavia a indiqué que puisque l’infrastructure aéroportuaire n’était pas touchée, elle maintenait tous les vols depuis et vers Marrakech.
Seto recommande que pour les clients actuellement hébergés dans des hôtels à Marrakech, les programmes se poursuivent comme prévu et que les tour-opérateurs fournissent toute l’assistance nécessaire à leurs clients qui n’ont subi aucun dommage à leur connaissance.
Des mesures pour ceux qui ne souhaitent pas voyager
La déclaration souligne la recommandation de son président : « Pour les clients partant pour cette destination jusqu’au lundi 11 septembre inclus, Seto recommande d’adopter une flexibilité commerciale maximale pour ceux qui ne souhaitent pas voyager compte tenu de la situation locale ».
Ces mesures peuvent être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et en tenant compte des intérêts des clients, des agences de voyage et des tour-opérateurs.
Un ami se trouvait sur la place Jemaa El Fna ; il nous a raconté que tout le monde s’est immédiatement couché par terre et que les personnes proches de la mosquée Koutoubia se sont éloignées car elle tremblait. A Marrakech, tout est debout, les hôtels sont debout, ce n’est pas le moment d’abandonner les gens.
